Retourenmaster

Kostenfrei

Retourenlösung für JTL-Shop

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Intelligente E-Commerce-Retourenplattform für die mühelose Abwicklung deiner Retoure

Vereinfache den Retourenprozess für deine Kunden

Speziell für JTL-Shop und JTL-WaWi entwickelt

Retouren Widerruf Return Rücksendung

Retourenmaster – Deine automatisierte Retourenlösung für JTL-Shop und JTL-Wawi

Du kennst das: Retouren bedeuten oft manuellen Aufwand, viel Kundenkommunikation und das händische Anlegen in der Wawi. Der Retourenmaster beendet dieses Problem und automatisiert deinen kompletten Rücksendeprozess.

Was macht Retourenmaster für dich?

Du musst nicht mehr jede Retoure manuell einpflegen. Deine Kunden melden online ihre Rücksendung an, das Plugin übernimmt den Rest.

Retourenmaster ist die Schnittstelle zur Automatisierung deiner Rücksendeprozesse zwischen deinem JTL-Shop und der JTL-Wawi.

Integriertes Retourenportal: Deine Kunden melden Retouren selbstständig direkt in deinem JTL-Shop an. Sie wählen Artikel aus, geben Gründe und die gewünschte Aktion (Erstattung, Umtausch etc.) an.
Automatisierte Label-Erstellung: Auf Wunsch können Kunden sofort DHL-Retourenlabel und QR-Codes direkt im Shop herunterladen.
JTL-Wawi-Import: Die vom Kunden im Shop angemeldete Retoure wird dank des Client-Programms vollautomatisch in deiner JTL-Wawi unter "Angelegte Retouren" erstellt – inklusive aller Details und der Kundenwünsche.

Welches Problem löst das Plugin?

Das Plugin löst das Problem des zeitaufwendigen und fehleranfälligen manuellen Retourenmanagements.

Kein händisches Anlegen in der Wawi mehr: Du sparst dir das manuelle Übertragen von Retourendetails aus E-Mails oder Formularen in die JTL-Wawi.

Reduzierte Kundenkommunikation: Kunden erhalten sofort alle nötigen Informationen (z.B. das Label) und können den Prozess selbst starten, was die Zahl der Support-Anfragen stark senkt.

Deine Vorteile:

Enorme Zeitersparnis Durch die automatisierte Anmeldung und den direkten Import in die Wawi entfällt der Großteil deiner manuellen Arbeit. Deine Mitarbeiter haben mehr Zeit für andere Aufgaben.
Prozesskosten-Optimierung Ein effizienter, digitaler Prozess senkt die Kosten pro Retoure deutlich.
Höhere Kundenzufriedenheit Ein schneller, unkomplizierter und transparenter Retourenprozess ist kundenfreundlich und stärkt die Bindung zu deinem Shop.
Volle DSGVO-Konformität Es werden keine Kundendaten an Drittsysteme übertragen, da die gesamte Abwicklung in deinem System (Shop und Wawi) stattfindet

Automatisiertes Retourenmanagement im JTL-Shop

Deine Vorteile

Kein händisches Anlegen in der Wawi mehr

Hoher Grad an Automatisierung im Retourenmanagement

Hohe Kundenzufriedenheit dank DHL QR-Codes

Retourenportal für den JTL-Shop für alle Shop-Kunden (inklusive Amazon Pay und Paypal Express)

Wissenswertes

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Support

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