Retourenmaster

Kostenfrei

Retourenlösung für JTL-Shop und JTL-Wawi

zur Doku

jetzt testen

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Intelligente E-Commerce-Retourenplattform für die mühelose Abwicklung deiner Retoure

Vereinfache den Retourenprozess für deine Kunden

Speziell für JTL-Shop und JTL-WaWi entwickelt

Retouren Widerruf Return Rücksendung

Retourenmaster – Deine automatisierte Retouren- und Widerrufslösung für JTL-Shop und JTL-Wawi

Du kennst das: Retouren bedeuten oft manuellen Aufwand, viel Kundenkommunikation und das händische Anlegen in der Wawi. Der Retourenmaster beendet dieses Problem und automatisiert deinen kompletten Rücksendeprozess.

Was macht Retourenmaster für dich?

Du musst nicht mehr jede Retoure manuell einpflegen. Deine Kunden melden online ihre Rücksendung an, das Plugin übernimmt den Rest.

Retourenmaster ist die Schnittstelle zur Automatisierung deiner Rücksendeprozesse zwischen deinem JTL-Shop und der JTL-Wawi.

Integriertes Retourenportal: Deine Kunden melden Retouren selbstständig direkt in deinem JTL-Shop an. Sie wählen Artikel aus, geben Gründe und die gewünschte Aktion (Erstattung, Umtausch etc.) an.
Nahtlose JTL-Wawi-Anbindung: Alle Daten aus dem Shop-Widerruf und Retouren fließen direkt und sauber in deine JTL-Wawi, sodass die Weiterverarbeitung im Lager (Zustandsprüfung, Einbuchung, Gutschrift) reibungslos läuft.
Gesetzeskonforme Widerrufs Lösung: Binde ganz einfach den Widerrufsbutton im JTL-Shop ein - aber mit viel mehr Möglichkeiten (Validierung, Bestätigung, flexible Positionierung, einfach Nachvollziehbarkeit)

Retourenmaster Demo

Du möchtest sehen, wie das ganze für deine JTL-Shop Kunden aussieht? Hier kannst du Retourenmaster ganz einfach selbst testen:

Demo

Welches Problem löst das Plugin?

Das Plugin löst das Problem des zeitaufwendigen und fehleranfälligen manuellen Retouren- und Widerrufsmanagements.

Kein händisches Anlegen in der Wawi mehr: Du sparst dir das manuelle Übertragen von Retourendetails aus E-Mails oder Formularen in die JTL-Wawi.

Reduzierte Kundenkommunikation: Kunden erhalten sofort alle nötigen Informationen (z.B. das Label) und können den Prozess selbst starten, was die Zahl der Support-Anfragen stark senkt.

*Einfaches Widerrufs Handling: gesetzeskonformer Widerruf, Bestätigung, mögliche Zuordnung zur Bestellung, automatischer Import in die JTL-Wawi als Stornierung oder per Rückhaltegrund blockiert inkl. Workflows-Integration

Deine Vorteile:

Enorme Zeitersparnis Durch die automatisierte Anmeldung und den direkten Import in die Wawi entfällt der Großteil deiner manuellen Arbeit. Deine Mitarbeiter haben mehr Zeit für andere Aufgaben.
Prozesskosten-Optimierung Ein effizienter, digitaler Prozess senkt die Kosten pro Retoure deutlich.
Höhere Kundenzufriedenheit Ein schneller, unkomplizierter und transparenter Retourenprozess ist kundenfreundlich und stärkt die Bindung zu deinem Shop.
Volle DSGVO-Konformität Es werden keine Kundendaten an Drittsysteme übertragen, da die gesamte Abwicklung in deinem System (Shop und Wawi) stattfindet
Flexibilität beim Widerrufs Handling Konfiguriere den Widerruf einer Bestellung mit wenigen Klicks

Preis

Eine Lösung ein Tarif: 299,00 EUR pro Jahr
14 Tage kostenlos testen

Retourenmaster für JTL-Shop und JTL-Wawi

Stelle deine Retouren und Widerrufe ab sofort auf automatisch um.

Retourenmaster ermöglicht es deinen Kunden die Retouren oder einen Widerruf eigenständig und easy durchzuführen. Dabei erfüllst du auch die Anforderungen des "Widerrufsbutton Gesetz".

Für dich wird die Abwicklung deutlich einfacher durch automatisierte Workflows in deiner JTL-Wawi.

Jetzt kostenlos testen

Deine Vorteile

Kein händisches Anlegen in der Wawi mehr

Hoher Grad an Automatisierung im Retourenmanagement

Hohe Kundenzufriedenheit dank DHL QR-Codes

Retourenportal für den JTL-Shop für alle Shop-Kunden (inklusive Amazon Pay und Paypal Express)

Plugin Demo

So kann das bei dir aussehen: Zum Demoshop

Wissenswertes

Lizenz

hier erfährst du alles zur Lizenz & Subscription

Support

hier bekommst du Hilfestellung

Kauf von Plugins

hier erklären wir, wie du Plugins auscheckst

Kompatibel mit Shopversionen

5.2.x, 5.3.x, 5.4.x, 5.5.x, 5.6.x,

Getestet mit folgendem Template

In Kooperation

Schon gesehen?

Kompatibel mit JTL-Shop 5: von 5.4 - 5.7

Kompatibel mit PHP: von 8.1

NEU: Einstellung um für valide Widerrüfe eine Bestätigungsemail an den Kunden zu senden
NEU: Einstellung um Widerrüfe für Länder außerhalb der EU zu blockieren
NEU: Einstellung für Erweitertes Widerrufsformular mit Kommentarfeld
NEU: Einstellung für Honeypot Spamprotection bei Widerrüfen
NEU: Einstellung für Gastloginmethode Email + Bestellnummer
NEU: Artikel sind über Funktionsattribut von Retouren ausschließbar
FIX: Retourenliste ist nun korrekt sortiert
Weitere interne Verbesserungen & Optimierungen

Kompatibel mit JTL-Shop 5: von 5.4 - 5.7

Kompatibel mit PHP: von 8.1

NEU: Update für die neuen Retourenmaster Clients (ab JTL-Wawi 1.10 nutzbar)
NEU: Retourenabwicklung mit allen Versendern (nicht nur DHL)
NEU: 100% standardisierte Prozesse mit JTL-Wawi Workflows
NEU: Widerrufsbutton Lösung integriert
NEU: Validierung der Retouren und Widerrufe möglich (einstellbar)

Mit diesem Update gelingt dir eine 100% Automatisierung der Widerrufe und Retouren in deinem JTL-Shop. Zudem erfüllst du die Vorgaben des "Widerrufsbutton" Gesetz, welches am 19.06.2026 in Kraft tritt.

Widerrufsbutton und Retouren Lösung aus eine Hand!

Kompatibel mit JTL-Shop 5: von 5.4 - 5.6

Kompatibel mit PHP: von 8.1